Optimisez votre expérience bancaire avec l’espace client CMB : fonctionnalités et avantages

Gérer ses finances peut devenir un véritable casse-tête sans les bons outils. L’espace client CMB se présente comme une solution efficace pour simplifier la gestion bancaire quotidienne. Accessible depuis n’importe quel appareil connecté, il offre une interface intuitive et sécurisée.

Grâce à cet espace, les utilisateurs peuvent suivre leurs transactions en temps réel, effectuer des virements, et même gérer plusieurs comptes depuis un seul tableau de bord. Des alertes personnalisées permettent de rester informé des mouvements importants. Ces fonctionnalités visent à offrir une expérience fluide et personnalisée pour répondre aux besoins de chaque client.

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Les fonctionnalités clés de l’espace client CMB

Le Crédit Mutuel de Bretagne propose une gamme étendue de services en ligne adaptés aux besoins des professionnels et des particuliers. Parmi ces services, l’Eurocompte Pro inclut un compte courant, un chéquier, ainsi qu’une carte bancaire Mastercard ou Visa. L’Eurocompte Pro permet aussi l’accès à CMUT Direct Pro, un outil essentiel pour les transactions professionnelles.

Les services intégrés

• Compte courant et chéquier
• Carte bancaire Mastercard ou Visa
• Accès à CMUT Direct Pro
• Assurance des moyens de paiement professionnels

Le CMUT Direct Pro supporte les virements SEPA et SWIFT, facilitant ainsi la gestion des transactions internationales et européennes. Pour les auto-entrepreneurs, le Crédit Mutuel de Bretagne propose le Connect Auto-Entrepreneur, comprenant un compte bancaire professionnel, une carte Mastercard et l’accès à l’application Crédit Mutuel.

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Gestion simplifiée et sécurisée

La gestion des comptes est simplifiée grâce à l’application Crédit Mutuel, qui offre une interface intuitive et sécurisée pour suivre les transactions en temps réel, effectuer des virements, et gérer plusieurs comptes. L’application permet aussi de personnaliser les alertes pour rester informé des mouvements importants, garantissant ainsi une maîtrise totale des finances.

Considérez ces fonctionnalités comme des atouts indispensables pour optimiser votre expérience bancaire et faciliter la gestion de vos finances au quotidien.

Les avantages de l’utilisation de l’espace client CMB

Le Crédit Mutuel Arkéa a récemment collaboré avec Onepoint pour développer un nouveau système informatique plus modulaire et ouvert sur l’extérieur. Cette infrastructure novatrice permet désormais une meilleure cohérence entre tous les métiers IT de la banque, offrant ainsi une agilité accrue face aux évolutions du marché bancaire.

Application mobile bancaire à distance

La refonte de l’application mobile banque à distance est en cours. Conçue en langage natif pour iOS et Android, cette application garantit une compatibilité optimale avec divers systèmes d’exploitation tout en assurant une sécurité renforcée des données. Les clients bénéficient ainsi d’une interface utilisateur intuitive et sécurisée pour gérer leurs comptes et effectuer des transactions en toute sérénité.

Developer portal et Arkeastore

Pour les développeurs, le Crédit Mutuel Arkéa et Onepoint ont mis en place un developer portal nommé Arkeastore. Cet outil collaboratif mutualise les développements et améliore la productivité des équipes. Arkeastore centralise les ressources nécessaires pour créer et maintenir les applications bancaires, facilitant ainsi l’innovation continue.

• Infrastructure modulaire et évolutive
• Application mobile sécurisée et intuitive
• Portal collaboratif pour développeurs

Le Crédit Mutuel Arkéa assure ainsi une expérience bancaire améliorée grâce à cette architecture modernisée et à ces outils de pointe. Profitez d’une gestion simplifiée de vos finances avec des protocoles de sécurité robustes et une interface utilisateur optimisée.

Assistance et support client pour une expérience optimale

Le Crédit Mutuel de Bretagne met un point d’honneur à offrir un support client de qualité. Pour aider ses clients au quotidien, la banque propose une multitude de canaux de communication.

Rendez-vous vidéo et chat en ligne

Pour une interaction directe avec un conseiller, le Crédit Mutuel de Bretagne propose des rendez-vous vidéo. Cette fonctionnalité permet de discuter, en face à face virtuel, des besoins spécifiques et des solutions adaptées. Pour une assistance plus rapide, le chat en ligne est aussi disponible, offrant des réponses instantanées aux questions courantes.

Messagerie sécurisée

La messagerie sécurisée intégrée à l’espace client garantit la confidentialité des échanges. Les clients peuvent envoyer des documents sensibles et recevoir des conseils personnalisés en toute sécurité. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour des demandes complexes nécessitant un suivi détaillé.

FAQ et support en ligne

Le service client de la banque inclut une FAQ exhaustive. Cette base de connaissances couvre une large gamme de sujets, des procédures de virement aux questions sur les comptes et cartes bancaires. Les clients peuvent ainsi trouver des réponses à leurs questions sans attendre.

• Rendez-vous vidéo pour des interactions directes
• Chat en ligne pour une assistance rapide
• Messagerie sécurisée pour des échanges confidentiels
• FAQ exhaustive pour un support autonome

Le Crédit Mutuel de Bretagne s’engage à offrir une assistance complète et diversifiée, adaptée à tous les besoins de ses clients. Profitez de ces services pour une expérience bancaire optimisée et un support client réactif.